سياسة الخصوصية
مقدمة
إنّ سياسة الخصوصية لموقع طبيب نفسي دوت كوم تعلمك سياستنا فيما يتعلق بجميع أنشطة الموقع المختلفة وطريقة التسجيل والتجديد في عملية التوعية لدى المتصفحين الأعزاء وأعضاء الموقع من أطباء نفسيين واهتمامات إدارة الموقع هي في تسهيل عملية النشر والتوعية للجميع. ومن الضروري العلم بأن عملية جمع واستعمال وإفشاء المعلومات الشخصية أثناء التصفح للموقع بالإضافة للخيارات المتاحة لديك والمتعلقة بهذه المعلومات بموجب سياسة الخصوصية هذه تعد من أولى اهتماماتنا هو حفاظ وضمان خصوصية تصفحكم للموقع وخصوصية المعلومات المقدمة على الموقع.
فنحن نقوم بالاستفادة من المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات المتاحة في الموقع وتطويرها و/أو تحسين عملية التوعية للموقع، وفور تصفحك لموقعنا، فأنت توافق على جمعنا للمعلومات واستعمالها وفقًا لهذه السياسة.
تعريفات
عملا بهذه السياسة، تعتمد المصطلحات الآتية بالمعاني المحددة لها كما يأتي ما لم تنص سياسة الخصوصية على خلاف ذلك:
- المعلومات الشخصية: أي معلومات لمستخدمي الموقع سواء كانت هذه المعلومات بحوزتنا أو من المحتمل أن تصبح بحوزتنا.
- بيانات التصفح: وتعني أنّ البيانات المجمعة بشكل تلقائيّ بأي صورة.
- مراقبة المعلومات: وتعني أي صورة لمعالجة المعلومات الشخصية أو الطريقة التي سوف يتم معالجتها.
- أدارة المعلومات: وتعني أي شخص يعمل في تنسيق المعلومات وادارتها.
- المتصفح: وهو أي شخص طبيعي يقوم باستخدام الخدمات و/أو الموقع بغرض التوعية فقط، بعيدا عن الاستشارة الطبية والنفسية بجميع أشكالها.
سياسة الخصوصية
1- تجميع المعلومات واستعمالها:
يقوم الموقع بتجميع المعلومات المختلفة لغايات عديدة تهدف في عملية تعزيز مبدأ التوعية في الصحة النفسية ولتقديم الخدمات المتاحة على الموقع بأسمى صورها لك وتنقيحها وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- البريد الإلكتروني للطبيب النفسي.
- الاسم الأول والاسم الأخير للطبيب النفسي.
- مكان العمل للطبيب النفسي.
- بلد العمل للطبيب النفسي.
- الكوكيز وبيانات الاستعمال للمتصفحين.
- البيانات عبر التصفح من مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram ما يلي:
- اسمك.
- اسم المستخدم للشبكة الاجتماعية.
- الموقع.
- الجنس.
- تاريخ الميلاد.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- صورة الملف الشخصي.
- البيانات العامة لجهات الاتصال وذلك إذا قمت بتوصيل حسابك أو تسجيل الدخول للحصول على حساب في الخدمة باستخدام حساباتك في هذه الشبكات الاجتماعية.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإيصالك بالخدمات بالموقع أو أغراض أخرى قد تعتمدها إدارة الموقع.
2- بيانات الاستعمال:
قد نعمل على تجميع المعلومات التي يقوم المتصفح الخاص بك بأرسالها عندما تقوم بزيارة الموقع أو دخولك له من خلال أو بواسطة جهاز هاتف نقال.
بيانات الاستعمال هذه قد تتضمن معلومات مثل: معلومات عنوان الإنترنت، والبروتوكول لجهاز حاسوبك، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات الموقع التي تقوم بزيارتها، ووقت وتاريخ زيارتك لها، والوقت الذي استغرقته على هذه الصفحات، ومعرفات الجهاز النادرة وغيرها من البيانات التشخيصية.
وعندما تقوم بالدخول للموقع من خلال جهاز هاتف محمول، قد تتضمن بيانات الاستعمال هذه معلومات مثل نوع جهاز الهاتف المحمول الذي تستعمله، ومعرف الهاتف الفريد الخاص بهاتفك المحمول، وعنوان الإنترنت والبروتوكول الخاص بهاتفك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت عبر الهاتف المحمول المستعمل من قبلك ومعرفات الجهاز النادرة وغيرها من البيانات التشخيصية.
3- بيانات الكوكيز والتتبع:
نحن نقوم باستعمال الكوكيز وتكنولوجيا تتبع مماثلة لتتبع النشاط على الموقع ونقوم بالاحتفاظ بمعلومات معينة.
وتُعرف الكوكيز على أنّها ملفات تحتوي على بيانات قليلة وقد تتضمن أدوات تعريف نادرة وغامضة، ويتم إرسال الكوكيز للمتصفح الخاص بك من الموقع الإلكتروني ويتم تخزينها على جهازك، ليتم استعمال تكنولوجيا تتبع من أنواع أخرى مثل البيكونات والعلامات المميزة والنصوص وذلك لغايات تجميع المعلومات وتتبعها وتطوير الخدمات وتحليلها.
بإمكانك تقييد المتصفح الخاص بك ليقوم برفض الكوكيز أو ليقوم بتحديد والإشارة إلى عملية إرسال كوكيز بأي حال من الأحوال، إذا كنت لا توافق على الكوكيز فإنك قد لا تتمكن من استعمال أجزاء معينة من الموقع.
ومن الأمثلة لملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ملفات تعريف ارتباط الجلسة: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل خدمتنا.
- ملفات تعريف الارتباط المفضلة: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
- ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نحن نستخدم ملفات تعريف ارتباط الأمان لأغراض أمنية.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لخدمتك بإعلانات قد تكون ذات صلة بك واهتماماتك.
4- استعمال البيانات:
نحن نقوم باستعمال البيانات المجمعة لغايات متنوعة، تشمل على سبيل المثال وليس الحصر:
- لغايات تقديم خدماتنا.
- لغايات إشعارك عن أي تغييرات بخدماتنا.
- لتمكينك بناء على اختيارك من المشاركة في الخصائص التفاعلية لخدمتنا.
- لتقديم خدمة دعم العملاء.
- لتجميع تحليلات أو معلومات قيمة تمكننا من تطوير خدماتنا و/أو الموقع.
- لمراقبة استعمال خدماتنا و/أو الموقع.
- لكشف ومعالجة المشاكل التقنية والحد منها.
- لتزويدك بالأخبار ومعلومات عن نشاطات التوعية للموقع في مختلف مجالات الصحة التي ترتبط بالصحة النفسية إلّا إذا قمت بالانسحاب من تلقي مثل هذه المعلومات.
5- الأسس القانونية لمعالجة البيانات وفقا لأحكام النظام العام لحماية البيانات (GDPR):
إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإنّ الأُسس القانونية المتبعة من قِبل الموقع في جمع المعلومات الشخصية واستعمالها كما هي موصوفة في سياسة الخصوصية تعتمد على المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها والسياق المحدد الذي تم جمعها به.
قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأي من تلك الأسباب:
- حاجتنا للاتصال بك.
- قد قمت بالسماح لنا بالقيام بذلك.
- إذا كانت المعالجة لمصلحتنا المشروعة ولا تتجاوز حقوقك.
- للالتزام بأحكام القانون.
الرجاء الاتصال بنا إذا كنت ترغب بمعرفة أي معلومات شخصية عنك نحتفظ بها وإذا كنت ترغب بأن تحذف هذه المعلومات من أنظمتنا.
ويكون لديك حقوق حماية البيانات التالية:
- الحق بالدخول أو تحديث أو حذف المعلومات التي نملكها عنك بأي وقت ممكن: لديك الحق بالدخول أو تحديث أو طلب حذف معلوماتك الشخصية وبشكل مباشر من خلال قسم إعدادات حسابك. الرجاء الاتصال بنا لمساعدتك في حال عدم تمكنك من ممارسة هذه الخطوات.
- الحق بالتصحيح: لديك الحق بتصحيح معلوماتك في حال كانت هذه المعلومات غير دقيقة أو ناقصة.
- الحق بالاعتراض: لديك الحق بالاعتراض على قيامنا بمعالجة معلوماتك الشخصية.
- الحق بالتقييد: لديك الحق بأن تقدم لنا طلب بتقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
- الحق بنقل البيانات: لديك الحق بأن يتم تزويدك بنسخة عن المعلومات التي بحوزتنا عنك وذلك بشكل منظم، مقروء آليًا ومستعمل بشكل متعارف عليه.
- الحق بسحب الموافقة: لديك أيضًا الحق بأي وقت بسحب موافقتك التي اعتمدنا عليها وبناء عليها قمنا بمعالجة معلوماتك الشخصية.
قد نطلب منك تثبيت هويتك قبل الرد على أي من هذه الطلبات.
لديك الحق بأن تشكو لسلطة حماية البيانات عن قيامنا بتجميع معلوماتك الشخصية واستعمالنا لها، لمزيد من المعلومات، الرجاء الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية لديك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
6- الاحتفاظ بالمعلومات:
- نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط خلال الوقت الذي يكون به هذا الأمر ضروري للغايات المحددة في سياسة الخصوصية، توافقًا مع التزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كان المطلوب منا أن نعمل على الاحتفاظ ببياناتك التزامًا بالقوانين المطبقة) ولحل النزاعات وتطبيق اتفاقياتنا القانونية و سياساتنا.
- نحتفظ ببيانات الاستعمال للغايات التحليلية الداخلية.
بشكل عام، بيانات الاستعمال يتم الاحتفاظ بها لوقت أقصر، عدا الحالات التي تكون فيها البيانات مستعملة لتقوية الأمن وتطوير وظائف خدماتنا و/أو الموقع أو الحالات التي نكون فيها ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لوقت أطول.
7- تحويل البيانات:
من الممكن تحويل وحفظ معلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، على أجهزة حاسوب متواجدة خارج نطاقك الجغرافي أو أي اختصاص حكومي آخر تكون فيها قوانين حماية البيانات تختلف عن تلك الخاصة بمنطقتك واختصاصك.
إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وقيامك تبعًا لذلك بتقديم المعلومات يمثل موافقتك على تحويل بياناتك لأي دولة أخرى يتواجد فيها أي من شركاتنا التابعة و/أو الحليفة.
نحن نقوم باتخاذ كافة الإجراءات الضرورية بشكل معقول للتأكيد على أنه يتم التعامل مع بياناتك بطريقة آمنة وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، وأنه لن يتم تحويل بياناتك الشخصية لأي منظمة أو دولة إلّا في حال توفر ضوابط كافية بما في ذلك أمن بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.
8- الإفشاء تطبيقًا لأحكام القانون:
في ظروف معينة، قد يكون المطلوب منّا أن نقوم بالإفشاء عن معلوماتك الشخصية في حال تطلب ذلك القانون أو للإجابة على طلبات السلطات الحكومية النافذة (على سبيل المثال المحكمة أو جهة حكومية).
قد نقوم بالإفشاء عن معلوماتك الشخصية بحسن نية إذا كان هذا الفعل ضروري لـ:
- تطبيق الالتزامات القانونية.
- لحماية حقوق موقع طبيب نفسي دوت والدفاع عنه.
- للحد من أي فعل خاطئ متعلق بالموقع.
- لحماية الأمن الشخصي لمتصفحي الموقع و/أو العامة.
- للحماية في مواجهة المسؤولية القانونية.
9- أمن البيانات:
إن أمن بياناتك مهم لدينا ولكن لا بد من التذكير بأن وسائل النقل عبر الإنترنت ووسائل التخزين الألكتروني ليست 100% آمنة.
وفي الوقت الذي نسعى فيه لاستعمال الوسائل التجارية المقبولة لحماية معلوماتك الشخصية إلّا أننا لا نضمن أنها آمنة بشكل مطلق حيث أن بعض الأحداث قد تقع خارج سيطرتنا ولا تكون متعلقة بسلوك متعمد و/أو الإهمال المتعمد من قبلنا.
10- تجديد النشاط التسويقي السلوكي:
نحن نقوم باستعمال خدمات تجديد النشاط التسويقي للإعلان على المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة بعد قيامك بزيارة الموقع.
نحن والطرف الثالث نستعمل الكوكيز لإعلام وتحسين وتقديم الإعلانات وفقًا للزيارات السابقة لديك لموقعنا، وتشمل الأطراف الثالثة على سبيل المثال وليس الحصر:
- تويتر.
- فيسبوك.
- إنستغرام.
- يوتيوب.
11- روابط لمواقع أخرى:
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا، نحن ننصحك بأن تعمل على مراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني تزوره.
نحن لا نملك السيطرة ولا نتحمل المسؤولية على المحتوى، أو سياسات الخصوصية أو ممارسات مواقع الأطراف الثالثة وخدماتها.
21- التعديل على سياسة الخصوصية:
قد نعمل على تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر دون إشعار.
ننصحك بأن تعمل على قراءة ومراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوريّ، إنّ أيّ تغييرات على سياسة الخصوصية هذه يكون معمول بها من تاريخ نشرها على الموقع.
13- للاتصال بنا:
الرجاء الاتصال بنا في حال وجود أي استفسار لديكم يتعلق بسياسة الخصوصية هذه عن طريق البريد الإلكتروني:(info@tabibnafsi.com)
